案由：國際貿易貨款糾紛

　　申請人：柯橋某公司

　　被申請人：孟加拉某公司

　　基本案情：柯橋某公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“柯橋公司”）和孟加拉某公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“孟加拉公司”）多年來(lái)合作良好。2018年底至2019年初，雙方簽署多份銷(xiāo)售合同，支付方式為電匯與信用證相結合。合同履行中，孟加拉公司未能按約付款，在柯橋公司的多次催促下，孟加拉公司于2022年4月21日提供了一份書(shū)面付款承諾，答應將在2022年5月至9月期間分五期付清全部貨款，否則愿意承擔20，000美元的賠償金。協(xié)議簽訂后，孟加拉公司僅支付其中兩筆款項，剩余貨款188，025美元未如期支付。柯橋公司催討無(wú)果，于10月26日找到浙江省國際商事法律服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“省商法中心”）尋求幫助。

　　敦促過(guò)程：省商法中心聯(lián)合紹興調解中心，耐心梳理案卷材料后，以紹興國際商會(huì )名義于11月2日向孟加拉公司制發(fā)敦促履約函，要求對方信守契約精神，在5日內盡快付款。孟加拉公司收到函件后立即與柯橋公司取得聯(lián)系，表示愿意先支付65，625美元，尾款122，400美元需要在一年后付清。11月21日，柯橋公司收到貨款65，625美元。對于剩余尾款，柯橋公司希望孟加拉公司能在六個(gè)月內付清，雙方就付款時(shí)間無(wú)法達成一致。11月22日，紹興調解中心再次向孟加拉公司制發(fā)警告函，督促其支付剩余尾款。

　　敦促結果：對于尾款122，400美元，在紹興調解中心的主持下，經(jīng)過(guò)多次溝通，柯橋公司最終同意孟加拉公司在2023年5月底支付61，164美元，在2023年11月底支付65，625美元。11月29日，紹興調解中心根據雙方的和解意愿制作調解協(xié)議，就付款金額、付款方式、違約責任、仲裁機構選定、送達地址均進(jìn)行了明確約定，雙方代表人進(jìn)行簽字蓋章表示確認。柯橋公司對省商法中心和紹興調解中心堅持不懈的多次幫助表示誠摯感謝。

　　案件評析：對于出口企業(yè)而言，開(kāi)展國際貿易之前進(jìn)行風(fēng)險評估很重要。今年以來(lái)，紹興調解中心已受理多起孟加拉國銀行不履行信用證項下付款義務(wù)的案件，在企業(yè)提供的單據符合信用證約定的情況下，孟加拉國銀行仍拖延支付或與外商勾結扣除部分款項，給企業(yè)帶來(lái)不小的損失。因此，如涉及的目的國為孟加拉，外貿企業(yè)應特別注意支付方式的安全性：一、如出口金額不超過(guò)50萬(wàn)美元，可按照合同和電匯匯款方式結算（今年2月，孟國會(huì )會(huì )議原則上批準了新的《進(jìn)口政策條例（2021-24）》，該條例規定，孟零售商人進(jìn)口不超過(guò)50萬(wàn)美元的商品，將可以免予開(kāi)具信用證，按照合同和電匯匯款方式結算）。在通過(guò)TT方式結算款項時(shí)，也要注意回款風(fēng)險，盡量提高預付款比例；二、如合同金額超過(guò)50萬(wàn)美元，根據孟加拉中央銀行外匯管理的有關(guān)規定，無(wú)特殊情況都必須采用銀行信用證的結算方式。鑒于孟加拉信用證風(fēng)險高發(fā)，建議外貿企業(yè)謹慎選擇貿易伙伴和開(kāi)證銀行，并購買(mǎi)相關(guān)對外貿易保險。

　　本案雙方企業(yè)具有良好的合作基礎，在發(fā)生糾紛后當事人之間應進(jìn)行充分溝通，盡力化解矛盾，一旦協(xié)商無(wú)果應及時(shí)申請貿促會(huì )等第三方專(zhuān)業(yè)機構介入調解。在客戶(hù)即時(shí)支付貨款確有困難的情況下，雙方可視情簽訂中長(cháng)期付款協(xié)議。協(xié)議簽訂時(shí)，選定仲裁機構、明確送達地址非常重要，卻又極易被外貿企業(yè)所忽略。紹興市中小企業(yè)居多，對外貿易合同標的不大，在調解未果的情況下，建議尋求相對來(lái)說(shuō)程序更為便利的國際仲裁解決，若能事先明確送達地址，糾紛處理機構只需將文書(shū)投遞到該指定地址，即使對方拒收或未實(shí)際收到，也可視為送達，極大提升了糾紛解決效率。