案由：航空貨物運輸合同糾紛

　　申請人：A快遞公司

　　被申請人：B電子公司

　　基本案情：2010年7月16日，C國際運輸代理公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)C公司）與B電子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B公司）簽訂《國際航空快件運輸協(xié)議》，約定C公司接受B公司委托，為B公司辦理文件和包裹的航空快件運輸服務(wù)，同時(shí)約定若B公司遲延付款，應按照5‰向C公司支付滯納金。C公司履行運輸服務(wù)后，多次根據協(xié)議、航空貨運單向B公司要求支付運費，但B公司仍拖欠14522.22元未支付。后C公司被A公司收購，2022年11月，A公司向杭州市中級人民法院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州中院）提起訴訟，要求B公司承擔債務(wù)，支付運費。

　　調解過(guò)程：一、核對手續，組織調解。該案由杭州中院轉交中國（杭州）知識產(chǎn)權·國際商事調解云平臺，由平臺分案給杭州市國際商事法律服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州商法中心），杭州商法中心第一時(shí)間指派了調解員。啟動(dòng)調解后，調解員仔細核對原告A公司信息和《國際航空快件運輸協(xié)議》內容，詢(xún)問(wèn)A公司與原債權人C公司的關(guān)系，得知A公司收購了C公司。核對完成主體信息后，由調解員對接雙方聯(lián)系人進(jìn)行溝通，組織調解。

　　二、分析利弊，達成協(xié)議。本案是合同糾紛，法律關(guān)系清晰明確，經(jīng)詢(xún)問(wèn)被告B公司案件事實(shí)后，被告均確認事實(shí)，也抱著(zhù)解決問(wèn)題的態(tài)度配合。調解員將《國際航空快件運輸協(xié)議》內容和事實(shí)分析后，經(jīng)過(guò)與原告和被告的充分協(xié)商，雙方就調解金額達成一致。

　　三、密切跟進(jìn)，確保履行。本案中原告和被告達成調解協(xié)議后，調解員多次詢(xún)問(wèn)被告履行調解協(xié)議情況，被告回復經(jīng)濟緊張，未履行調解協(xié)議。調解員告知原告情況，原告A公司決定申請司法確認，最終B公司在多方壓力下，自愿履行了調解協(xié)議。

　　調解結果：A公司自愿放棄滯納金債權，并同意在本金14522.22元基礎上85折支付，折后金額共計：12343元，由B公司在調解員收到A公司已簽字蓋章調解協(xié)議的當日一次性付清。至此，一筆拖欠十余年的運費最終追回。

　　案件評析：1.為確保涉外案件調解的合法性和有效性，核實(shí)訴訟主體身份，考慮到各方實(shí)際情況，化解各方顧慮和情緒問(wèn)題，是調解過(guò)程中非常重要的環(huán)節。

　　2.本案調解協(xié)議達成過(guò)程較為順暢。但在調解協(xié)議履行過(guò)程中出現了一些反復。協(xié)議達成后，調解員為促進(jìn)被告盡快履行，多次督促被告，但被告回復較為拖延。調解員就此情況，一方面要及時(shí)告知原告申請司法確認，一方面要對被告履行調解協(xié)議進(jìn)行督促，并告知調解協(xié)議達成后的法律后果。履行調解協(xié)議仍是調解工作的重要部分，讓問(wèn)題盡量在調解中消除，是調解工作的意義所在。