近日，哈爾濱市克拉科夫食品有限公司代表為哈爾濱市政務(wù)服務(wù)中心送來(lái)一封感謝信。感謝中心綜窗工作人員為企業(yè)外籍法人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，提供高效、專(zhuān)業(yè)、熱情地服務(wù)。

　　記者了解到，前不久，哈爾濱市克拉科夫食品有限公司因股份及企業(yè)管理人員變更等緣由，來(lái)到哈爾濱市政務(wù)服務(wù)中心，申請辦理變更食品生產(chǎn)許可證法定代表人。由于新法定代表人為俄羅斯國籍，存在一定的溝通障礙問(wèn)題。中心綜窗工作人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)與熱情的服務(wù)，與外籍辦事人交流，并主動(dòng)協(xié)助該企業(yè)與現場(chǎng)審批人員進(jìn)行對接溝通，為企業(yè)開(kāi)具了一次性告知單，主動(dòng)幫助企業(yè)填報網(wǎng)上申請信息、掃描紙質(zhì)材料并上傳電子材料，使企業(yè)一次性完成了變更申報。

　　據介紹，近年來(lái)，市營(yíng)商環(huán)境局著(zhù)力提高政務(wù)服務(wù)水平，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)主體多元化的服務(wù)需求，指導市政務(wù)服務(wù)中心在綜合窗口提供包含俄語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種的幫辦代辦服務(wù)。目前，市政務(wù)服務(wù)中心定期對48個(gè)綜窗人員進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，綜合窗口人員均具備英語(yǔ)接待外籍人員的能力。除英語(yǔ)之外，部分綜窗人員還熟練掌握俄語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)；中心現場(chǎng)還配備翻譯機，可提供英、日、韓、俄、法、西、德、意等更多語(yǔ)種的翻譯功能，可達專(zhuān)業(yè)八級水平。

　　服務(wù)中心提供多語(yǔ)言服務(wù)，旨在確保每一位辦事人都能得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的幫助，助力來(lái)哈投資企業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，也為即將舉行的亞冬會(huì )做準備，在綜合窗口為更多國內外辦事人提供高效、專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)。

　　目前，哈爾濱市政務(wù)服務(wù)中心可辦理涉及科技、司法、文旅、衛健、市場(chǎng)、林草等多領(lǐng)域涉外事項，具體包括外國人來(lái)華工作許可（A、B類(lèi)）、舉辦外國的文藝表演團體和個(gè)人參加的營(yíng)業(yè)性演出審批、外國醫師來(lái)華短期執業(yè)許可、權限內外國企業(yè)常駐代表機構設立登記等。