清明、五一小長(cháng)假臨近，旅游市場(chǎng)逐步復蘇，廈門(mén)市著(zhù)力規范旅游秩序、保障游客權益，營(yíng)造文明有序舒適的旅游環(huán)境。昨日，思明區文旅局聯(lián)合運管、文旅執法、公安、城管、市場(chǎng)監管等執法部門(mén)，前往曾厝垵及環(huán)島路沿線(xiàn)開(kāi)展聯(lián)合執法檢查行動(dòng)。

　　部門(mén)聯(lián)動(dòng)常態(tài)化重拳整治旅游亂象

　　在游客較為集中區域，檢查組重點(diǎn)圍繞曾厝垵周邊營(yíng)運車(chē)輛、帶隊導游、旅行社門(mén)店等，檢查是否有“黑車(chē)”“黑導”“黃牛”和不合理低價(jià)游等現象。

　　“廈門(mén)市對旅游重點(diǎn)區域車(chē)輛執法檢查目前已常態(tài)化，節假日期間將進(jìn)一步加大巡查力度。”廈門(mén)市交通執法直屬大隊中隊長(cháng)楊智勇在抽查營(yíng)運車(chē)輛時(shí)介紹，營(yíng)運車(chē)輛必須要提供網(wǎng)約車(chē)駕駛員證和網(wǎng)約汽車(chē)運輸證，否則將面臨罰款及暫扣駕駛證等處罰。檢查人員在曾厝垵還對旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與“黑車(chē)隊”和其他不法商家勾結欺騙游客等問(wèn)題進(jìn)行排查。

　　思明區文旅局有關(guān)負責人介紹，近段時(shí)間來(lái)，廈門(mén)市多部門(mén)聯(lián)合重點(diǎn)治理“黃牛”、野導、無(wú)證旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和“黑車(chē)”等問(wèn)題，切實(shí)重拳出擊，整治各種亂象，做到真管真嚴、長(cháng)管長(cháng)嚴。

　　檢查組還到曾厝垵旅游集散服務(wù)中心檢查服務(wù)引導工作。為給游客帶來(lái)更有溫度、更高品質(zhì)的旅游體驗，思明區著(zhù)力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，各相關(guān)部門(mén)通過(guò)單位網(wǎng)站、公眾號、手機短信等渠道，以及在景區、碼頭、車(chē)站等游客聚集區域和游客服務(wù)中心、交通工具上播放、張貼溫馨提示，發(fā)揮志愿者作用，做好導流、服務(wù)和警示，營(yíng)造便利、安全的旅游環(huán)境。

　　齊抓共管建立全方位協(xié)調長(cháng)效機制

　　旅游產(chǎn)業(yè)是思明區的特色產(chǎn)業(yè)，在全市旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。當前，思明區正著(zhù)力創(chuàng )建國家全域旅游示范區，并以此為抓手，在創(chuàng )新體制機制、強化政策保障、規范秩序與安全體系、完善環(huán)境保護機制等方面力求先行。

　　近期，思明區對旅游市場(chǎng)加強了“三車(chē)”（出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)和“黑車(chē)”）“三點(diǎn)”（旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、帆船票務(wù)點(diǎn)和散客接待點(diǎn)）“三店”（海鮮排檔店、“開(kāi)蚌取珠”店和購物店）和“三類(lèi)人員”（“黃牛”、假導和拉客仔）的綜合整治，廈門(mén)市景區、旅行社也紛紛自覺(jué)加入反對旅游市場(chǎng)違規亂象的行列中。觀(guān)音山巨鵬飛旅游度假區有關(guān)負責人表示，景區通過(guò)市場(chǎng)、財務(wù)、客服等部門(mén)建立起一套完善的票務(wù)及團隊游客入園機制，有效杜絕了“黃牛”、不合理低價(jià)游等現象。“所有產(chǎn)品上線(xiàn)之前我們都會(huì )嚴格篩選，”福建省超越未來(lái)國際旅行社負責人表示，他們會(huì )對線(xiàn)路行程仔細甄別，發(fā)現有過(guò)多購物點(diǎn)等不合理低價(jià)游產(chǎn)品都會(huì )拒絕上架銷(xiāo)售。

　　文旅、公安、市場(chǎng)監管、交通執法、文化執法等重點(diǎn)監管部門(mén)和各街道加強協(xié)同，推進(jìn)綜合治理——記者了解到，思明區已形成了一套旅游市場(chǎng)“5+9”聯(lián)動(dòng)協(xié)作聯(lián)管共治工作機制，即5個(gè)部門(mén)、9個(gè)街道聯(lián)動(dòng)協(xié)作，建立起齊抓共管、分工明確、職能互補、溝通及時(shí)、協(xié)調有序的長(cháng)效監管機制。

　　此外，為了迎接即將到來(lái)的清明、五一小長(cháng)假和逐步升溫的旅游市場(chǎng)，思明區文旅部門(mén)還多措并舉，在提升游客體驗上下功夫，推出豐富多彩的旅游產(chǎn)品，包括紅色旅游等主題線(xiàn)路。