生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的引擎。近年來(lái)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展提速，加快向專(zhuān)業(yè)化高端化邁進(jìn)，與制造業(yè)深度融合的趨勢也愈加明顯，賦能實(shí)體經(jīng)濟煥發(fā)新活力。山東青島以制造業(yè)轉型升級為契機，大力發(fā)展為戰略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)等提供支持的新型服務(wù)業(yè)，走出一條以新服務(wù)賦能新制造的融合發(fā)展之路。

　　與直接服務(wù)消費者的生活性服務(wù)業(yè)不同，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主要面向生產(chǎn)者，為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供服務(wù)，是壯大實(shí)體經(jīng)濟的重要支撐。特別是隨著(zhù)數字化轉型的深入推進(jìn)、人工智能的廣泛應用、科技創(chuàng )新能級的不斷提升，一系列生產(chǎn)性服務(wù)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，為制造業(yè)帶來(lái)了更具活力的新動(dòng)能。

　　在山東青島，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)一直存在諸多短板：金融服務(wù)模式仍是傳統的抵押貸款；科技服務(wù)尤為缺乏，中小企業(yè)難以獲得科技賦能；軟件產(chǎn)業(yè)一度發(fā)展滯后；檢驗檢測服務(wù)也十分欠缺，很多創(chuàng )新產(chǎn)品的檢驗檢測需要送去國外……

　　如何破解生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)“瘸腿”的難題？青島以制造業(yè)轉型升級為契機，聚焦發(fā)展新服務(wù)。2023年8月，青島市出臺《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“十百千”工程實(shí)施方案（2023—2025年）》，聚力發(fā)展現代金融、軟件和信息服務(wù)、科技服務(wù)、檢驗檢測等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。“我們圍繞新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，努力推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現代農業(yè)在更高水平上實(shí)現融合發(fā)展，構建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)業(yè)新體系，打造具有影響力的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標桿城市。”青島市發(fā)展改革委主任卞成說(shuō)。

　　青島是如何有針對性地發(fā)展新服務(wù)的？遇到了哪些難題？怎樣破解？經(jīng)濟日報記者對此展開(kāi)調查。

　　發(fā)力數字轉型

　　青島是最早發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的城市之一，眾多專(zhuān)業(yè)平臺不斷涌現，不僅為制造業(yè)轉型升級提供強大助力，也為軟件服務(wù)業(yè)等新興業(yè)態(tài)的發(fā)展打開(kāi)了空間。

　　從滿(mǎn)足需求出發(fā)，從破解難題入手，是青島工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基點(diǎn)。印工社是一個(gè)垂直于印刷產(chǎn)業(yè)鏈的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，致力于解決行業(yè)痛點(diǎn)，助推傳統印刷企業(yè)數字化轉型。“以前印刷校色嚴重依賴(lài)有經(jīng)驗的工人，效率低、消耗大。針對這一痛點(diǎn)，我們研發(fā)了軟硬件結合的印刷色彩質(zhì)量管理APP，用機器替代人眼，精準把控印刷色彩，并提供在線(xiàn)技術(shù)支持，解決了印刷廠(chǎng)色彩一致性管理難題。”印工社（青島）數字科技有限公司董事長(cháng)張棟說(shuō)。

　　在此基礎上，印工社研發(fā)了高效設計和高質(zhì)量交付云平臺，讓品牌商、設計師、生產(chǎn)者在同一平臺上協(xié)同工作，大大提高了設計和生產(chǎn)效率。他們還打造了印刷行業(yè)數字化升級所需的新一代信息系統和物聯(lián)網(wǎng)平臺，助力中小企業(yè)克服“不會(huì )轉、不敢轉”難題，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)打下基礎。

　　目前，像印工社這樣的垂直工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，青島已有50余個(gè)，涉及橡膠輪胎、新能源汽車(chē)、紡織服裝等不同行業(yè)。其中國家級平臺14個(gè)，跨行業(yè)跨區域平臺2個(gè)。“為避免平臺重復建設、惡意競爭，我們通過(guò)錯位協(xié)同的方式，促使其發(fā)揮所長(cháng)、各展特色。”青島市工信局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處處長(cháng)周新征表示。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給青島軟件業(yè)帶來(lái)了前所未有的機遇。青島華正信息技術(shù)股份有限公司借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機，將業(yè)務(wù)范圍不斷擴大。“建設一個(gè)可實(shí)現數據和資源即時(shí)上線(xiàn)、供需對接、交易落地的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，不僅需要構建起具有數據上云、邊緣算力、客戶(hù)端、應用場(chǎng)景等功能的技術(shù)底座，還需要在面對海量企業(yè)、海量需求、海量資源和海量數據時(shí)，能不斷進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)與迭代。”華正信息副總經(jīng)理王嘉有說(shuō)。

　　“若把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺比作一棟大樓，我們就相當于大樓地基的規劃設計者和開(kāi)發(fā)建設者。”王嘉有介紹，目前華正信息已成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)和政企數字化技術(shù)底座服務(wù)商，為海爾、海信、中車(chē)、奇瑞、寰宇等300多家企業(yè)提供服務(wù)。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為軟件業(yè)發(fā)展注入強大動(dòng)力。截至2023年，青島軟件企業(yè)突破2000家，全年實(shí)現軟件業(yè)務(wù)收入4472.2億元，占山東省軟件業(yè)務(wù)收入的31.9%，同比增長(cháng)14.3%。

　　近年來(lái)，作為新興數字化服務(wù)的人工智能，也在制造領(lǐng)域有了更多用武之地。

　　位于即墨區的青島創(chuàng )新奇智科技集團股份有限公司，是國內較早研發(fā)工業(yè)人工智能大模型的企業(yè)。該公司市場(chǎng)總監解星漢告訴記者，他們研發(fā)了創(chuàng )新奇智人工智能算法平臺和奇智孔明工業(yè)大模型，為企業(yè)優(yōu)化決策提供支持，目前已累計服務(wù)900多家企業(yè)。

　　創(chuàng )新奇智技術(shù)總監郭江亮介紹，他們?yōu)閺B門(mén)天馬公司研發(fā)了一款用于檢測液晶面板缺陷的儀器，由于每種缺陷的大小、尺寸、類(lèi)型千差萬(wàn)別，至少需要采集2萬(wàn)多張照片才能滿(mǎn)足基本檢測條件，不僅費時(shí)費力，一旦出現新缺陷仍然無(wú)法識別。

　　“我們用工業(yè)大模型做多模態(tài)分析，實(shí)現了模擬生成新缺陷樣本，反過(guò)來(lái)輔助并訓練檢測模型，使檢測模型具備自我學(xué)習能力。訓練后的工業(yè)大模型，檢測準確率能達到99%以上。”郭江亮說(shuō)。

　　依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、軟件、大模型等先進(jìn)技術(shù)服務(wù)，青島制造業(yè)數字化轉型步伐不斷加快，目前已有智能工廠(chǎng)64家、數字化車(chē)間和自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)569個(gè)。“未來(lái)，青島將打造更多平臺+軟件+工業(yè)大模型服務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步提升制造業(yè)的價(jià)值與效率。”周新征說(shuō)。

　　突破融資困境

　　基礎扎實(shí)、發(fā)展勢頭良好的制造業(yè)衍生出大量金融需求，但由于缺乏創(chuàng )新金融產(chǎn)品，諸多無(wú)抵押能力的科技型企業(yè)面臨著(zhù)融資困境。

　　面對這一難題，青島西海岸新區出臺專(zhuān)項政策，創(chuàng )新金融服務(wù)模式，引導金融機構開(kāi)展“指數貸”“科創(chuàng )貸”“科企貸”“人才貸”等信貸產(chǎn)品，精準扶持科技創(chuàng )新型企業(yè)。

　　“青島農商銀行發(fā)放的1000萬(wàn)元信用貸款解了我們的燃眉之急。不僅不用擔保抵押，利率還很低，專(zhuān)精特新資質(zhì)換來(lái)了‘真金白銀’。”青島青橡橡膠有限公司財務(wù)總監趙新宇感慨道。

　　青島農商銀行西海岸分行公司部客戶(hù)經(jīng)理呂佩霖說(shuō)，去年以來(lái)，青島農商銀行主動(dòng)將信貸資源向專(zhuān)精特新企業(yè)傾斜，促使金融創(chuàng )新活水不斷流向科技產(chǎn)業(yè)。

　　對于非科技型的傳統企業(yè)，融資難題又該怎么解決？“我們是一家從事肉類(lèi)預制菜食品深加工的企業(yè)，前些年公司發(fā)展一直受資金掣肘。從國外采購肉類(lèi)產(chǎn)品流程繁瑣，資金占壓時(shí)間長(cháng)，多虧‘全球優(yōu)鮮’平臺幫我們解決了資金難題。”山東錦翰林食品有限公司董事劉凱說(shuō)。

　　企業(yè)融資難題的解決，得益于創(chuàng )新型供應鏈金融的助力。新協(xié)航實(shí)業(yè)集團股份有限公司董事劉虹說(shuō)，公司深度挖掘客戶(hù)在跨境貿易、冷鏈物流及多溫倉儲等環(huán)節上的痛點(diǎn)，組建專(zhuān)門(mén)團隊，研發(fā)了針對冷鏈食品行業(yè)的幾十套操作系統。這些系統貼合行業(yè)實(shí)際，操作簡(jiǎn)便智能，很快獲得認可并被廣泛應用。

　　“我們打通了跨境貿易與流通鏈條各節點(diǎn)，將溯源監管系統、冷鏈運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )貨運平臺、倉儲管理系統及供應鏈金融平臺進(jìn)行串聯(lián)，搭建起冷鏈食品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺‘全球優(yōu)鮮’，實(shí)現全過(guò)程可視化監管，并與多家銀行的后臺金融監管系統聯(lián)通，協(xié)助銀行進(jìn)行貸前篩選、貸中管控及貸后處置，滿(mǎn)足了銀行風(fēng)控要求，解決了冷鏈行業(yè)中小企業(yè)融資難題。”劉虹說(shuō)。

　　目前，“全球優(yōu)鮮”平臺每年的融資管控額度已超過(guò)100億元，賦能企業(yè)12000余家，企業(yè)業(yè)務(wù)量和資金周轉效率提高30%左右，成本降低20%至30%。

　　“青島市創(chuàng )新金融服務(wù)不斷涌現，在這些創(chuàng )新模式的推動(dòng)下，青島金融體系與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展的良好生態(tài)加速形成，也驅動(dòng)著(zhù)新服務(wù)與新制造相互激蕩，形成源源不斷的內生活力。”青島市發(fā)展改革委服務(wù)業(yè)發(fā)展處處長(cháng)馬國喜說(shuō)。

　　強化科技賦能

　　科技服務(wù)能級不高是制約制造業(yè)提質(zhì)升級的一大因素。近年來(lái)，青島加大對科技服務(wù)業(yè)的支持力度，在多個(gè)行業(yè)涌現出一批專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的科技服務(wù)機構。目前，已形成重點(diǎn)實(shí)驗室、新型研發(fā)機構、公共研發(fā)平臺等多元化主體賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技服務(wù)體系。

　　位于嶗山區的國家高端智能化家用電器創(chuàng )新中心，是國家級制造業(yè)創(chuàng )新中心，自2021年成立以來(lái)，該中心賦能中小企業(yè)近200家。

　　“功率控制器件是家電產(chǎn)品芯片的核心品類(lèi)，長(cháng)期依賴(lài)進(jìn)口，是我國家電產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節。”國創(chuàng )中心總工程師翟翌立告訴記者，國創(chuàng )中心打造了囊括核心算法、芯片定制、芯片驗證、軟硬件一體化解決方案的數字底座，支持生產(chǎn)功率控制器件的企業(yè)進(jìn)入家電行業(yè)。

　　青島中微創(chuàng )芯電子有限公司就是第一批“吃螃蟹”的企業(yè)。“應用于其他工業(yè)領(lǐng)域的國產(chǎn)功率控制器件大都功率大、成本高、可靠性差。要用于家電行業(yè)，必須把成本降下來(lái)，把可靠性提上去。有了國創(chuàng )中心的助力，公司已研發(fā)出針對家電領(lǐng)域的功率控制器件，現已實(shí)現大批量應用。”中微創(chuàng )芯總經(jīng)理孫亮說(shuō)。

　　今年3月，國創(chuàng )中心還為中小企業(yè)量身打造了嵌入式生態(tài)平臺。翟翌立介紹，該平臺幫助企業(yè)解決核心算法和方案缺失、開(kāi)發(fā)效率過(guò)低、品質(zhì)保障不足以及成本競爭力弱等問(wèn)題，目前已匯聚起不少企業(yè)。

　　青島市工業(yè)技術(shù)研究院通過(guò)創(chuàng )建孵化平臺和公共研發(fā)平臺來(lái)破解成果轉化和企業(yè)創(chuàng )新難題。“我們以成果育成轉化為核心，建設了梯度式育成平臺，推動(dòng)科技成果轉化為企業(yè)生產(chǎn)力，累計孵化企業(yè)500余家；公共研發(fā)平臺在產(chǎn)品研發(fā)、中試、工程化開(kāi)發(fā)等方面提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，累計服務(wù)企業(yè)400余家。”青島市工業(yè)技術(shù)研究院院長(cháng)滕云楓說(shuō)。

　　磐維科技（青島）有限公司研發(fā)了一款關(guān)鍵零部件，生產(chǎn)過(guò)程要用到特殊刀具，企業(yè)自行處理難度較大且成本較高。該公司總經(jīng)理李培亮告訴記者，“青島市工業(yè)技術(shù)研究院的公共研發(fā)平臺提供了特制夾具和多種特殊刀具，滿(mǎn)足了企業(yè)生產(chǎn)需求，節省了很多時(shí)間和成本”。

　　位于膠州市的中國機械總院集團青島分院有限公司是一家新型研發(fā)機構，在科學(xué)研究、成果孵化和產(chǎn)業(yè)化等方面為企業(yè)提供服務(wù)，目前已為中車(chē)、海爾等300余家企業(yè)提供技術(shù)支持。

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，山東新和成藥業(yè)有限公司急需一種懸臂式高效汽輪機來(lái)對蒸汽參數進(jìn)行調節，同時(shí)回收余熱、余壓進(jìn)行發(fā)電，但該類(lèi)特種汽輪機的核心技術(shù)一直被國外壟斷。“我們采用高轉速、一體化設計理念，研發(fā)并制造了懸臂式高效汽輪機，滿(mǎn)足了企業(yè)需要。產(chǎn)品投入使用以來(lái)，每年可為企業(yè)節省用電成本800萬(wàn)元。”中國機械總院集團青島分院有限公司高端動(dòng)力裝備事業(yè)部總經(jīng)理袁勇超說(shuō)。

　　“目前，青島已建設國家、省、市三級重點(diǎn)實(shí)驗室347家，省、市兩級新型研發(fā)機構136家；首創(chuàng )云端研發(fā)模式，幫助7000余家中小企業(yè)對接創(chuàng )新資源；推動(dòng)成立青島高校院所技術(shù)轉移聯(lián)合辦公室，常態(tài)化組織開(kāi)展形式多樣的產(chǎn)研對接活動(dòng)。這些科技服務(wù)的生力軍，與制造業(yè)形成了相互賦能、齊頭并進(jìn)的良好局面。”青島市科技局局長(cháng)李天傳說(shuō)。

　　助力質(zhì)量提升

　　檢驗檢測行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng )新鏈上的重要一環(huán)，在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、保障公共安全、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級等方面具有重要作用。隨著(zhù)科技創(chuàng )新企業(yè)和產(chǎn)品不斷增多，檢驗檢測相關(guān)需求也逐步攀升。

　　近年來(lái)，青島大力建設檢驗檢測高端平臺，青島海檢集團就是其中之一。目前，青島海檢集團已搭建5個(gè)國家級創(chuàng )新平臺、7個(gè)國內領(lǐng)先水平實(shí)驗室，與多國權威認證機構實(shí)現了檢測結果互認。

　　“我們填補了國內水下設備、海洋電氣等領(lǐng)域檢測技術(shù)空白，還為船舶、軌道交通、新能源、電力等12個(gè)行業(yè)提供質(zhì)量技術(shù)解決方案。檢驗檢測能力覆蓋金屬材料、高分子材料、石油機械裝備等領(lǐng)域。”青島海檢集團水下設備實(shí)驗室銷(xiāo)售經(jīng)理李雨澤說(shuō)。

　　聚酯纜繩是一種柔軟輕便的新材料纜繩，研發(fā)這種產(chǎn)品需要進(jìn)行多種性能測試，并不斷改進(jìn)優(yōu)化。“過(guò)去我國沒(méi)有相應的測試能力，企業(yè)需把樣品郵寄到國外實(shí)驗室，成本高、周期長(cháng)，嚴重影響產(chǎn)品研發(fā)效率。青島海檢集團水下設備實(shí)驗室具備這種測試能力后，測試改進(jìn)周期縮短了80%，企業(yè)成本大大降低。”李雨澤說(shuō)。

　　除了自建平臺，青島還引進(jìn)外部資源形成產(chǎn)業(yè)集聚效應。嶗山區先后引進(jìn)一批國內外知名檢驗檢測認證機構，成為我國北方地區服務(wù)規模和服務(wù)能力領(lǐng)先的檢驗機構集聚區。

　　城陽(yáng)區走的是“點(diǎn)對點(diǎn)”引進(jìn)路線(xiàn)。“針對企業(yè)在檢驗檢測方面的難點(diǎn)，我們通過(guò)‘一企一策’為企業(yè)發(fā)展賦能。”城陽(yáng)工業(yè)園區管委會(huì )企業(yè)服務(wù)部部長(cháng)曹永章表示，通過(guò)此種方式，城陽(yáng)區檢驗檢測服務(wù)產(chǎn)業(yè)得以快速集聚。截至目前，城陽(yáng)區獲資質(zhì)檢驗檢測機構104家，業(yè)務(wù)范圍涵蓋機動(dòng)車(chē)、建工建材、環(huán)境監測、金屬材料等領(lǐng)域。

　　青島蘇試海測檢測技術(shù)有限公司的引進(jìn)就是源自當地對企業(yè)實(shí)行的“一對一診療”。“以往，我們生產(chǎn)的高鐵零部件要運到蘇州等地進(jìn)行檢驗檢測。蘇試海測落戶(hù)后，可以就近、隨時(shí)檢測，成本和時(shí)間大大縮減。”青島泰泓軌道裝備有限公司總經(jīng)理樊澤臣說(shuō)。

　　在制造業(yè)轉型升級過(guò)程中，檢驗檢測機構的職能不再局限于確認質(zhì)量是否合格，而是延伸至全生命周期的技術(shù)服務(wù)。在位于青島高新區的斯坦德檢測認證產(chǎn)業(yè)園，小到化妝品、藥物、醫療用品，大到軌道交通零部件、國產(chǎn)大飛機新材料，檢測機構將其服務(wù)貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、流通的各個(gè)環(huán)節。

　　“我們?yōu)槠髽I(yè)提供了處方工藝研究、中試放大工藝研究、工藝驗證等全流程服務(wù)，助力醫藥產(chǎn)品順利獲批上市。”斯坦德科創(chuàng )醫藥科技（青島）有限公司研發(fā)中心研發(fā)總監李珂說(shuō)。

　　截至目前，青島市通過(guò)資質(zhì)認證的檢驗檢測機構近500家，其中大多數是為新制造提供服務(wù)的高端檢驗檢測平臺，有力促進(jìn)了青島制造業(yè)向價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。

　　“未來(lái)，青島要繼續服務(wù)好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)鏈主企業(yè)、頭部企業(yè)，篩選出在細分市場(chǎng)具有較強競爭力和發(fā)展前景的重點(diǎn)企業(yè)，培育一批創(chuàng )新領(lǐng)軍企業(yè)。爭取到2025年，全市規上（限上）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)超過(guò)7500家，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值達到6800億元。”卞成說(shuō)。