北京創(chuàng )新完善養老服務(wù)模式試點(diǎn)10月10日正式啟動(dòng)。針對大城市居家養老痛點(diǎn)難點(diǎn)，此次試點(diǎn)提出依托養老管家鏈接整合老年人周邊各類(lèi)服務(wù)主體、服務(wù)資源，為老年人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、可持續可信賴(lài)的居家照護服務(wù)綜合解決方案。
　　據了解，截至2021年底，北京全市共有常住老年人口441.6萬(wàn)人，占全市常住人口的20.2%，全市備案運營(yíng)養老機構（含養老照料中心）共收住老年人4.34萬(wàn)人，絕大多數老年人仍選擇居家養老作為主要養老方式。
　　北京市民政局養老工作處處長(cháng)郭漢橋表示，創(chuàng )新完善養老服務(wù)模式是以居家老年人服務(wù)需求為導向，特別是聚焦重度失能失智老年人專(zhuān)業(yè)化照護護理剛性需求，做到全要素供給、全天候響應、全方位服務(wù)、全鏈條管理，構建老百姓買(mǎi)得起、買(mǎi)得到、信得過(guò)的居家養老照護服務(wù)體系。
　　他介紹，全要素供給是針對老年人家庭養老剛性需求，提供質(zhì)量?jì)?yōu)于現有解決方案、價(jià)格低于現有解決方案、可持續可信賴(lài)的居家照護服務(wù)綜合解決方案，覆蓋“床、護、助、餐、醫、康”的一體化、全要素、普惠型的市場(chǎng)供給和保障體系。全天候響應是指無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論冬冷夏炎，只要簽約居家老年人通過(guò)一鍵呼系統提出服務(wù)需求，市場(chǎng)主體都能夠做到隨時(shí)響應，24小時(shí)有求必應。
　　據介紹，全方位服務(wù)是依托養老服務(wù)需求注冊系統、居家服務(wù)站和養老管家，鏈接整合老年人周邊各類(lèi)服務(wù)主體、服務(wù)資源，可有效滿(mǎn)足老年人各類(lèi)個(gè)性化、多樣化、差異化的服務(wù)需求。全鏈條管理是構建項目部負總責、居家服務(wù)站具體操作、養老管家執行落實(shí)的服務(wù)質(zhì)量監管體系，從需求注冊、上門(mén)入戶(hù)服務(wù)、過(guò)程管理、服務(wù)評價(jià)、異議處理、保險支持、績(jì)效考核等方面，全面實(shí)施標準化、規范化、全流程、全鏈條管理，保障居家養老服務(wù)供給的閉環(huán)管理、無(wú)縫銜接、全程可追溯。