商務(wù)部日前發(fā)布統計數據顯示，今年一季度，中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額6341.9億元，執行額4244.3億元，同比分別增長(cháng)10%和7.1%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額3403.6億元，執行額2166.4億元，同比分別增長(cháng)8.9%和2.2%。

　　對此，中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，盡管受世界經(jīng)濟增長(cháng)乏力、地區沖突加劇、貿易保護主義抬頭、日元加速貶值等多重不利因素疊加影響，中國服務(wù)外包仍總體保持平穩增長(cháng)態(tài)勢，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本面仍然向好。

　　從業(yè)務(wù)結構看，一季度，中國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為933億元、380.4億元和853億元，同比分別增長(cháng)8.3%、-6.7%和0.4%。其中，工程技術(shù)服務(wù)、集成電路和電子電路設計服務(wù)、軟件研發(fā)服務(wù)規模保持在百億元以上，增長(cháng)率分別達47.4%、13.1%和6.6%。

　　“具有更高附加值和技術(shù)含量的KPO業(yè)務(wù)與具有較強國際比較優(yōu)勢的ITO業(yè)務(wù)形成‘雙輪驅動(dòng)’，帶動(dòng)中國服務(wù)外包整體發(fā)展質(zhì)量不斷提升。”鄭偉說(shuō)。

　　從國際市場(chǎng)看，一季度，中國承接《區域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）成員國離岸服務(wù)外包執行額合計576.3億元，同比增長(cháng)11.2%，占中國離岸服務(wù)外包執行額的26.6%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務(wù)外包執行額合計623.6億元，同比增長(cháng)18.9%，占中國離岸服務(wù)外包執行額的28.8%。其中，承接菲律賓、越南和新加坡等東盟國家離岸服務(wù)外包執行額增長(cháng)較快，同比分別增長(cháng)53%、43.4%和38.5%。

　　鄭偉認為，隨著(zhù)RCEP等高水平自貿協(xié)定落地實(shí)施、高質(zhì)量共建“一帶一路”不斷走深走實(shí)，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際伙伴不斷增加，“朋友圈”不斷擴大，合作的范圍和領(lǐng)域不斷拓展，與發(fā)展中國家和新興市場(chǎng)國家的合作潛力不斷被激發(fā)。

　　從區域分布看，一季度，全國37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額3088.1億元，執行額1945.7億元，分別占全國總額的90.7%和89.8%。長(cháng)三角地區承接離岸服務(wù)外包合同額1821.6億元，執行額1117.2億元，同比分別增長(cháng)12.7%和1.7%，分別占全國總額的53.5%和51.6%。

　　同期，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(cháng)較快，執行額945.7億元，占全國總額的43.7%，同比增長(cháng)60.6%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執行額1098.9億元，占全國總額的50.7%，同比增長(cháng)4.4%，略高于全國平均增速。

　　展望中國服務(wù)外包發(fā)展趨勢，鄭偉認為，數字化將是中國服務(wù)外包發(fā)展的關(guān)鍵詞。一方面，隨著(zhù)全球數字化進(jìn)程不斷加快，國際社會(huì )對數字化產(chǎn)品和服務(wù)的需求持續增長(cháng)，為中國數字服務(wù)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢、提高市場(chǎng)占有率提供更多機遇；另一方面，在數字經(jīng)濟時(shí)代，數字化將成為服務(wù)外包的未來(lái)發(fā)展方向。中國服務(wù)外包數字化轉型起步較早，成效已經(jīng)顯現，有利于企業(yè)在國際競爭中搶占先機。

　　如何搶抓服務(wù)外包發(fā)展機遇？鄭偉就此提出四點(diǎn)建議：

　　一是探索體制機制創(chuàng )新。利用好海南自由貿易港、自貿試驗區、服務(wù)外包示范城市等各類(lèi)開(kāi)放平臺，繼續在體制機制方面大膽創(chuàng )新，突破發(fā)展瓶頸，推動(dòng)中國服務(wù)外包實(shí)現產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新和高質(zhì)量發(fā)展；

　　二是促進(jìn)離岸、在岸外包協(xié)同發(fā)展。在大力發(fā)展離岸業(yè)務(wù)的同時(shí)，鼓勵在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，形成離岸、在岸相互促進(jìn)、融合協(xié)同的發(fā)展模式；

　　三是推動(dòng)服務(wù)外包企業(yè)著(zhù)力發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)外包活動(dòng)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸，提高服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重，市場(chǎng)競爭向更多以智力投入取勝轉變；

　　四是加快數字化轉型。把握全球數字化、智能化發(fā)展趨勢，充分利用新一代信息技術(shù)，探索服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數字化轉型，推動(dòng)其提升國際競爭力，鼓勵探索新業(yè)態(tài)、新模式，打造服務(wù)外包新增長(cháng)極。